第3版 訪問介護サービス提供責任者テキスト

第1章　介護保険法と訪問介護

1　介護職が生まれた背景

（1）第二次世界大戦以後の動向

（2）ホームヘルプサービスの対象の広がり

（3）高齢者以外への広がり

2　生活支援の意義

（1）介護職は生活支援を行う仕事

（2）福祉サービスと日常生活

（3）健康な生活の実現と生活支援

3　ホームヘルパーに期待される役割

（1）訪問介護は、「個別ケア」の実践

（2）訪問介護と利用者の意欲

（3）ホームヘルパーが利用者の生活を変えるのではない

4　ホームヘルパーの職業倫理

（1）人と人の間にある倫理とは

（2）介護福祉士の職業倫理

5　介護保険制度における訪問介護の位置づけ

（1）介護保険制度

（2）介護保険制度における訪問介護

6　地域支援事業

（1）地域包括ケアシステム

（2）地域支援事業

（3）介護予防・日常生活支援総合事業

（4）地域ケア会議

（5）介護サービス情報の公表

 

第2章　訪問介護サービスとサービス提供責任者

1　訪問介護サービス

（1）訪問介護に関する法令等

（2）訪問介護サービスの全体像

（3）算定にあたっての留意事項

（4）加算

（5）減算

（6）その他の留意事項

（7）個人の権利を守る制度

（8）ホームヘルパーの労務管理

2　サービス提供責任者の責務

（1）訪問介護計画の作成

（2）訪問介護計画の作成以外のサービス提供責任者の責務

 

第3章　訪問介護計画、手順書の作成および記録

1　法令を遵守した訪問介護計画

❶ 老計第10 号の理解

❷ 介護過程と訪問介護計画

（1）介護過程の展開過程と構成要素

（2）アセスメント

（3）｢課題の明確化｣と｢目標設定｣

（4）介護計画の立案

（5）実施

（6）評価

❸ ICF に基づくアセスメントの視点

2　訪問介護計画とは

❶ ケアプランと訪問介護計画書の理解

❷ 居宅サービス計画（ケアプラン）に沿って作成する

個別援助計画

❸ 訪問介護計画に必要な構成内容

❹ 居宅サービス計画書で確認されている内容を理解する

3　事業所内での手順書・記録

 

第4章　事業所内で部下を指導、教育する方法

1　訪問介護の基礎と役割

❶ 訪問介護の魅力

（1）訪問介護は「ご自宅での生活を整える」個別ケアの実践

（2）自宅を訪問する訪問介護だからこそわかること

❷ ホームヘルパーの業務と役割とサービス提供責任者

（1）訪問介護をマネジメントするサービス提供責任者

（2）サービス提供責任者の責務

（3）サービス提供責任者に求められること

（4）ホームヘルパーの質＝ケアサービスの質

❸ ケアチームの意義とあり方

（1）訪問介護は点と点をつなぐ地域の社会資源の1つ

（2）訪問介護におけるケアチームとは

（3）ホームヘルパーの役割

❹ ホームヘルパーの管理

（1）マネジメント

（2）ホームヘルパー派遣の手順

2　ホームヘルパーの育成とスーパービジョン

❶ スーパービジョンの理解と実践

（1）スーパービジョンとは

（2）スーパービジョンの機能

（3）職場におけるスーパービジョンの実際

❷ ホームヘルパーの育成と研修の具体的な方法

（1）ホームヘルパーとサービス提供責任者

（2）ホームヘルパーの育成にかかわるサービス提供責任者の業務

（3）ホームヘルパーの育成のプロセス

（4）計画的な研修の実施

❸ 効果的なスーパービジョンを展開するポイント

3　ホームヘルパーの健康管理とメンタルヘルス

❶ ホームヘルパーの健康管理とメンタルヘルス

（1）メンタルヘルスとは

（2）ストレスについて

（3）ストレッサーとは

（4）ストレス反応の具体例

（5）介護職とバーンアウト

（6）バーンアウトの予防策

（7）メンタルヘルス対策

❷ ホームヘルパーのメンタルヘルスにおけるサービス

提供責任者の役割

（1）態度や表情の変化

（2）仕事のパフォーマンスの低下

（3）遅刻や早退、休憩が増える

（4）利用者や同僚との関係性の変化

（5）体調不良の訴えが増える

（6）自己犠牲的な働き方

❸ サービス提供責任者のメンタルケア

（1）サービス提供責任者の悩み

（2）サービス提供責任者の悩みの解消法

❹ メンタルヘルスケア

（1）メンタルヘルスケアの3 つの予防

（2）メンタルヘルスケアの4 つのケア

4　接遇と技術指導

❶ 接遇

（1）接遇とは

（2）接遇の考え方

（3）接遇の5 原則

❷ 技術指導（在宅での生活支援や介護技術

 

第5章　多職種との連携およびコミュニケーション

1　コミュニケーション技術

❶ 介護におけるコミュニケーション

（1）相談援助

（2）共感的理解とは

（3）利用者とのコミュニケーション

（4）家族とのコミュニケーション

❷ チームのコミュニケーション

（1）チームとは？

（2）チームのリーダーとしてのコミュニケーション

（3）多職種とのコミュニケーション

❸ 報告・連絡・相談（ほう・れん・そう）の重要性

2　多職種との連携

❶ 連携とは何か

（1）連携の意味

（2）地域包括ケアシステムの推進と地域資源

（3）地域共生社会

（4）連携のために何が必要か

❷ 各職種の役割

（1）介護支援専門員（ケアマネジャー）

（2）医師

（3）歯科医師

（4）看護師

（5）薬剤師

（6）管理栄養士・栄養士

（7）歯科衛生士

（8）理学療法士（PT）

（9）作業療法士（OT）

（10）言語聴覚士（ST）

（11）福祉用具専門相談員

❸ 担当者会議における情報の共有

（1）居宅介護事業者等との連携

（2）サービス担当者会議への出席等

（3）担当者会議での積極的な提案、発言

（4）居宅サービス計画（ケアプラン）

（5）地域ケア会議

❹ サービス提供責任者の役割の理解と各サービスとの連携

❺ 連携のための記録のあり方

 

第6章　サービス提供責任者に必要な医療知識や緊急時対応

1　原則として医行為ではないと考えられるもの

（1）ホームヘルパーができる行為

（2）規制の対象とする必要がないものであると考えられるもの

（3）喀痰吸引行為について

2　緊急時の対応

（1）利用者が倒れている

（2）ふろ場でおぼれている

（3）呼吸が苦しい

（4）意識が不明瞭

（5）胸痛を訴えている

（6）頭痛を訴えている

（7）転倒した、転落したと考えられる、打撲した

（8）利用者がけがをした

（9）熱がある・熱が出始めた（寒気・ふるえ）

（10）嘔吐している

（11）腹痛を訴えている

（12）下痢をしている

（13）やけどをした1

3　緊急対応マニュアルの必要性

（1）A 事業所の「緊急時対応マニュアル」

（2）利用者個別の緊急時マニュアル

4　リスクマネジメント

（1）訪問介護サービス内容に対するクレーム

（2）訪問介護の現場における事故

（3）BCP の策定

5　虐待が考えられる場合の対応

6　感染への対策

（1）手洗いとうがいが基本

（2）主な感染経路と原因微生物

 

第7章　個別事例へのかかわり方

1　ケアカンファレンスの持ち方

（1）介護過程

（2）どのようなタイミングで行うか

（3）開催時間

（4）開催方法

（5）開催準備

（6）会議の進め方

（7）実際に取り組んでみよう

（8）記録

（9）ケアカンファレンスの意義

2　個別事例へのかかわり方

（1）重複する課題のある利用者の事例

（2）認知症の利用者の事例

（3）難病の利用者の事例

 

第8章　訪問介護に関する法令

 

索引